Как можете лесно да върнете продукти от поръчки направени в obuvki.bg?

Безплатното връщане е едно от най-големите предимства на пазаруването в obuvki.bg. Можете без проблем да поръчате няколко различни чифта и след това – спокойно да изберете само един. Освен това не е нужно да чакате на опашка в куриерската фирма или да се чудите как да опаковате пратката си. Вижте сами колко лесно и бързо е връщането в obuvki.bg!

Със сигурност ще признаете, че обувките се мерят най-добре у дома. Без бързане и далеч от суматохата на търговския център. В obuvki.bg имате възможност за безплатна доставка и връщане. Вижте как става още днес!

Връщане в obuvki.bg: стъпка по стъпка

В obuvki.bg се стараем да откликнем на всяка нужда на нашите клиенти, особено когато се отнася до обувките. За всички поръчки на обща стойност над 89.00 лв. и заплащане онлайн с карта през системата PayU, доставката е безплатна. По-подробно за начините на доставка може те да прочетете тук. Струва си поне веднъж да поръчате повече продукти, за да имате по-голям избор. След това, част от тях можете да върнете безплатно. Понякога не е толкова лесно да се вземе решение само от снимки, мнения или описание.

Избрали сте вече няколко продукта и искате да върнете останалите? Няма нищо по-лесно от това! Прочетете как да заявите връщане в obuvki.bg стъпка по стъпка:

Знаете ли, че…?

Можете да върнете закупените продукти в рамките на 30 дни от момента на получаване на поръчката. Чудесно, нали? Помнете само, че не предлагаме директна замяна.

Стъпка 1

Закупили сте продукт, който искате да върнете в нашия магазин? Попълнете формуляра за връщане, който сте получили с пратката. Ако нямате формуляра за връщане, изтеглете го от тук. Опаковайте стабилно продуктите за връщане в картонена кутия и приложете попълнения формуляр за връщане.

Не забравяйте, че върнатите продукти трябва да са в оригиналните им опаковки и с приложените към тях етикети и аксесоари. Те не бива да са употребявани или да са с нарушен търговски вид. Лесно е, нали?

Тук можете да намерите повече информация за начините на връщане в obuvki.bg.

Стъпка 2

Попълнете формуляра за връщане и го приложете към върнатия продукт (приложете го към връщаните продукти). Ако не разполагате с принтер, моля, имайте предвид, че винаги прилагаме формуляра за връщане към пратката, за да можете лесно да го попълните на ръка. Можете също така да го изтеглите и от тук.

Можете да се възползвате от безплатно връщане само с куриерска фирма “Спиди” като се свържете с тях и си направите заявка за куриер на посочен от Вас адрес или изпратите продуктите директно от който и да е техен офис. Имайте предвид, че връщането с всички останали куриерски фирми е за Ваша сметка.

Адресът, до който се изпращат всички наши пратки е следният:
ПОЛУЧАТЕЛ: за магазин obuvki.bg
до адрес: бул. България № 310
Русе, 7000

В случай че връщате няколко продукта от една поръчка, можете да ги изпратите в обща пратка. Ако продуктите обаче са от различни поръчки, изпратете всеки от тях като отделна пратка, със съответния за нея документ за връщане.

Стъпка 3

Какво се случва след като изпратите пратката?

Получавате товарителница, с която можете в сайта на куриерската фирма да видите пратката е предадена на наш служител в град Русе.

Продуктите се проверяват в отдела ни за върнати пратки в Полша. След като процесът приключи, ще получите съобщение на посочения в поръчката имейл адрес, както и корекция на фактурата.

Стъпка 4

Възстановяване на сумата – получавате сумата, която сте заплатили за артикулите (без транспортните разходи, ако има начислени такива) в рамките на 14 дни от датата на изпращане на върнатата пратка от Русе към Полша. В извънредни случаи този срок може да бъде удължен, при възникване на проблем с банковите данни. Сумата се възстановява по следните начини:

1. За поръчки, заплатени онлайн през системата PayU – автоматично по картата, от която е направено плащането;
2. За поръчки, заплатени с наложен платеж – по посочената във формуляра за връщане банкова сметка.

Връщане в obuvki.bg: най-често задавани въпроси за връщане

1. Как можете да върнете безплатно продукт?

Ако желаете да върнете безплатно продукт, можете да използвате услугите на куриерска фирма „Спиди“. Връщането на пратки с всички останали куриерски фирми е за Ваша сметка.

2. Как да изпратите пратка с куриерска фирма „Спиди“?

Трябва да попълните хартиения формуляр за връщане и да го приложите към продукта, който желаете да върнете. След като опаковате пратката можете да посетите най-близкия офис на „Спиди“ или да си направите заявка за куриер на посочен от Вас адрес. Ако връщате продукти от различни поръчки, изпратете всяка поръчка като отделна пратка, със съответния за нея документ за връщане.

3. В какъв срок можете да върнете продукт?

Имате възможност да изпратите пратката обратно в срок от 30 дни, считано от датата на получаване на пратката. Не предлагаме директна замяна.

4. До кой адрес се изпращат пратките?

Адресът, на който се изпращат всички наши продукти е следният:

ПОЛУЧАТЕЛ: за магазин obuvki.bg:
до адрес: бул. България № 310
Русе, 7000

5. По какъв начин се възстановява сумата?

Получавате сумата, която сте заплатили за артикулите (без транспортните разходи, ако има начислени такива) в рамките на 14 дни от датата на изпращане на върнатата пратка от Русе към Полша. В извънредни случаи този срок може да бъде удължен, при възникване на проблем с банковите данни. Сумата се възстановява по следните начини:

1. За поръчки, заплатени онлайн през системата PayU – автоматично по картата, от която е направено плащането;

2. За поръчки, заплатени с наложен платеж – по посочената във формуляра за връщане банкова сметка.

Сега вече знаете как безплатно и лесно да върнете закупените от нас продукти. Имате 30 дни от дата на получаване на пратката. Приятно пазаруване!